Alfa Service è First Class Partner di Achab e sceglie Domotz come soluzione per la gestione degli ambienti IT dei suoi clienti. Una componente fondamentale delle nostre soluzioni IT è quella erogata in modalità MSP che si occupa di:
- Manutenzione
- Monitoraggio
- Aggiornamenti
- Gestione cumulativa
- Proattività nei confronti delle infrastrutture della clientela
Il sistema PSA prescelto richiede la creazione di script ad hoc per poter amministrare dispositivi slegati dal mondo Microsoft. Domotz permette di aggirare questa esigenza automatizzando trasparentemente la gestione di qualsiasi risorsa non Windows.
Inoltre, colma il gap di complessità della soluzione PSA permettendoci di erogare il servizio che occorre al cliente in maniera semplificata, aspetto fondamentale quando l’interfaccia di gestione viene condivisa con gli specialisti o i team IT interni dei clienti.
Uno dei diversi vantaggi per la nostra clientela è la scomparsa di tanti alert legati a falsi positivi che andavano controllati ogni volta con i clienti, permettendo ad Alfa Service di essere più efficiente, come riscontrato dai feedback ricevuti.
Grazie a questa partnership, Alfa può offrire un servizio migliore:
- Gestione degli ambienti IT in modo più smart
- Servizio semplice ed efficiente
- Prevenzione ed intervento ai primi segnali di un problema
- Riduzione dei costi
- Gestione automatizzata e trasparente di qualsiasi risorsa
Per maggiori informazioni sulle nostre soluzioni IT:
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