Tenere sotto controllo quotidianamente la propria infrastruttura comporta tempo e risorse dedicate, ma a volte anche questo investimento di energie può non essere sufficiente ad essere efficacemente veloci quando il problema si manifesta.
I nostri primi 30 anni di presenza sul territorio ci hanno portato a capire che dovevamo investire la nostra esperienza sul concetto di “proattivo”.
Assistenza 4.0
Monitoraggio Proattivo:
Risolviamo i problemi, prima che questi si verifichino
Cos'è l'assistenza 4.0?
L’Assistenza 4.0 è un servizio innovativo in grado di monitorare l’apparato informatico (Server e Client) del cliente, di evidenziare eventuali anomalie, di suggerire o di eseguire in modo automatico le correzioni necessarie per il perfetto funzionamento del sistema con elevati standard di sicurezza.
Come lavoriamo?
- Piattaforme di monitoring con esperti pronti a segnalare e risolvere il problema.
- Manutenzione evolutiva e preventiva quotidiana dalle infrastrutture informatiche.
- Aggiornamenti costanti e in linea con il GDPR.
I vantaggi dell’Assistenza 4.0
Gestione e
manutenzione IT
proattiva
Supporto telefonico
e interventi da
remoto illimitati
Contratto a
tariffa fissa
Monitoraggio costante
e continuo
Punti di forza
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Risoluzione rapida:
Spesso la ricerca della causa che genera il problema, richiede tempo per l’analisi e molte risorse impiegate, grazie al controllo costante i tempi di risoluzione si abbreviano fortemente (Troubleshooting immediato).
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Proattività:
Non è possibile impedire il deterioramento di un componente, ma intervenire prima che si fermi del tutto sì!
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Costi certi di manutenzione:
Secondo la formula a canoni, la spesa per la manutenzione può essere definita in anticipo e certa per il periodo di validità del contratto.
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IT manager “virtuale”:
I controlli automatizzati ed il monitoraggio rendono Alfa Service sempre presente sull’infrastruttura come farebbe un IT Manager interno.
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Piani di sviluppo strutturati:
Diamo il vero valore alla professionalità e competenza dei consulenti. Il controllo dell’intera gestione consente di intervenire in modo mirato dove si evidenziano le criticità.